환불·해지 규정
시행일: 2026년 12월 8일
1. 해지
- 회원은 내 가게 화면의 [구독 관리]에서 언제든 해지할 수 있습니다. 메일(aieo@socan.co.kr)로도 해지를 요청할 수 있습니다.
- 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않으며, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
2. 청약철회 (결제 후 7일 이내)
- 결제일부터 7일 안에 서비스를 이용하지 않았다면 전액 환불합니다.
- "이용"은 첫 측정 결과가 발송되었거나 이오 디켄터 시안을 내려받은 경우를 말합니다.
3. 이용을 시작한 뒤 환불
| 구분 | 환불 금액 |
|---|---|
| 회원이 이용기간 중 환불을 요청한 경우 | 결제 금액 − (결제 금액 × 이용일수 ÷ 30) − 결제 금액의 10% 위약금. 단, 이미 내려받은 이오 디켄터가 있으면 해당 월 디켄터 가액(결제 금액의 30%)을 추가로 뺍니다. |
| 회사 사정으로 서비스를 제공하지 못한 경우 | 제공하지 못한 기간만큼 일할 계산해 전액 환불하거나 이용기간을 연장합니다(회원 선택). |
| 서비스 내용이 표시·광고와 다른 경우 | 결제일부터 3개월 안, 또는 그 사실을 안 날부터 30일 안에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. |
4. 환불 방법과 기간
- 환불은 결제한 카드의 결제 취소로 처리하며, 요청을 받은 날부터 영업일 3일 안에 처리합니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
- 자동결제가 이뤄진 날 해지를 잊은 경우, 그 결제일부터 7일 안에 이용하지 않았다면 전액 환불합니다.
5. 서비스 제공기간
모든 요금제의 이용기간은 결제일부터 1개월이며, 해지 전까지 매월 자동 갱신됩니다. 서비스는 온라인으로 제공되며 배송 상품이 없습니다.
6. 문의
aieo@socan.co.kr · 02-6956-7115 (평일 10:00~18:00)